觀點投書：愛吵的孩子有糖吃？走錯這一步，全盤皆輸！

空服員面對疫情持續擴大，站在面對旅客的第一線，都會擔驚受怕。本能的想拒絕接觸可能的感染源，是完全可以理解的。但回想一下當初面試時，那個對著面試官說：「我希望能夠服務世界各地的旅客，讓他們感到安心」的自己。。（圖/jsloswewe@flickr）週末跟一群朋友約吃飯，Calvin一坐下就擠到我旁邊，把手機舉到我眼前說： 「K，你看到這個了嗎？我覺得你們空姐很瞎欸！」 Calvin很清楚準空服員的職前口語表達和服務意識培訓，是我工作的一部分，每次航空業發生他看不過眼的事，總要在我面前喳呼一番。 我...