「不用說對不起」零容忍時代：顧客不再是神

近日，新竹市東區一家早午餐店，一名女店員正在幫一對中年夫婦點餐，男客突然不耐煩地大聲質問：「妳是在審犯人嗎？妳不能讓我看完嗎？」甚至拍桌嚇到女店員。一旁的員工趕緊上前打圓場，男客不僅不買帳，還要求女店員道歉，女店員隨即說出「對不起」。 此時女老闆現身，直接告訴女店員「不用說對不起」。男客一怒之下把菜單摔在地上，拉著太太轉身離去，女老闆當場怒轟：「你給我回來！你憑什麼這樣丟東西？脾氣那麼大幹什麼！」並表示要報警。奧客一聽反嗆：「妳報啊！妳報啊！」中年夫婦邊說邊走，女老闆甚至追出店外繼續理論。 事後...