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據外電報導，47歲英國女子吉爾比（Donna Gilby）上月17日上午外出就醫，在冰天雪地中，意外滑倒後腳部骨折爬不起來，經鄰居發現馬上報警求助，雪上加霜的是，救護車在6個小時後才到達，吉爾比在寒冬下待太久體力透支，送醫隔天因為心臟驟停去世，讓家人傷心欲絕。
根據外電報導，這事發生在上月聖誕節之前，吉爾比的父親蓋瑞斯（Gareth Gilby）對女兒無法即時獲救、白白犧牲感到十分憤慨，表示當天一直打電話叫救護車，接線員告訴他們目前很忙，承諾會盡快派人來，可憐的女兒逐漸失去意識。
在遲遲等不到救護車之下，蓋瑞斯只能用毛毯和衣物蓋住女兒，最後救護車終於來到時，已經超過6小時，女兒送醫隔天因心臟驟停逝世。
對這件不幸的悲劇，被指延誤救醫害命的威爾斯救護服務中心總裁基倫斯（Jason Killens）發表聲明，對吉爾比去世感到哀悼，未來會通盤檢討醫療體系的救護問題。
