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台南老爺行旅遭一名女住客控訴，明明已告知不要打擾，仍有男性清潔員持房卡感應開門。雙方對於是否接獲通知及後續處理各有說法，警方已到場協助調查。
一名女子入住位於台南市東區的台南老爺行旅2晚，共花費2萬4000元，卻指控3日中午11點多發生房門遭誤開事件。女子表示，自己先前已告知送餐服務人員不要打擾，但仍有男性清潔員持房卡感應打開房門，當時她正在房內休息，且未穿衣服，事後向飯店反映並報警處理，引發住宿糾紛。
當事住客A小姐：「我告訴他，我要提早休息，所以不希望在原訂的時間有人打擾我。我已經在休息了，只穿一條內褲。我在門內一直喊有人，來不及衝過去關門，因為我沒穿衣服，但他還是把門打開了。」
A小姐也質疑飯店後續處理態度消極。
當事住客A小姐：「連住房副理都說謊，櫃檯的態度好像一副我沒住過高級飯店，讓我覺得很不舒服。」
警方獲報後到場，並陪同調閱監視器畫面。畫面顯示，男性清潔員先敲門、按門鈴，因誤以為房內沒人，才準備開門打掃，結果讓A小姐受到驚嚇。
針對女住客指控，台南老爺行旅公關：「很抱歉打擾到客人，當天我們就主動提出免收兩晚住宿費用，但客人並未接受，後續也向飯店提出10萬元的求償。」
台南老爺行旅表示，當天並未接獲A小姐要求不需打掃房間的通知，清潔員是依照SOP完成敲門、按門鈴程序後才開門，且並未進入房內，在聽到房內有人回應後便立即退出。至於女住客提出10萬元求償，目前雙方仍持續協商中。
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