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外送平台店內價騙人!消費者轟被扒2層皮

by EBC 東森新聞 - 2019-11-09 09:59 5239 Views

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美食平台上面的美食價格,通常都會比店內還要再高一點,但消基會發現,有平台業者明明就標榜是店內價,卻還是和實際的價格不符,對此平台回應,價格都是由業者提供,未來會要求店家附上菜單佐證,確保價格正確。

▼消基會發現,有平台業者價錢標示與實際的不符。(圖/東森新聞)

美食外送平台現在使用普及率相當廣泛,但問題也頻頻浮出水面。

尤其消基會調查市面上五間平台,發現有幾大缺失,尤其其中四間只有平台上的價格,消基會認為,應該要把店內實際價格也顯示出來,不過FOODPANDA雖然有顯示店內價,卻也被抓包跟實際價格完全不同。

消費者報導雜誌社副社長張琬萍律師:「蒲燒鯛魚飯,店內價是80元,直火烤肉飯是99元,可是在平台上所呈現的店內價,卻是110元跟135元。」

▼消基會調查市面上五間平台,發現有些許缺失。(圖/東森新聞)

右邊的是透過外送平台運送的,左邊則是實際價格,讓店家外送量雖然沒有不同,但是價差就超過40元,實際價格是兩份烤肉飯198元,但在FOODPANA上卻顯示,店內價兩分270元。

不只如此,隨機再找兩間店家,PIZZA 如果透過官網是99元,FOODPANDA卻要129元,還有這間美式餐廳,店內消費套餐價格是200,FOODPANDA的店內價卻顯示214元。

▼消基會呼籲業者價格透明化。(圖/東森新聞)

民眾:「這樣有點騙人的感覺,有騙人的嫌疑,覺得不太公平,覺得既然都標了店內價,就應該用真的價格。」

消費者報導雜誌社副社長張琬萍律師:「他所呈現的價格不是真正的價格,導致消費者有誤認,或誤判去消費,主管機關可以開罰業者,3到30萬元的罰鍰。」

雖說美食外送平台就是要多收取服務費來賺取利潤,但消基會還是呼籲價格透明化,才不會讓消費者被扒兩層皮。

(封面圖/東森新聞)

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